2022-08-19 13:46:06小编
我们的考拉海购是一款专门为我们的用户买,提供一个购买海外商品的一个平台,我们很多的用户们可能就说在我们的平台上面进行下单之后,对我们的商品可能不满意,需要退款,但是不知道怎么样来退款,今天小编就为我们的小伙伴们带来的关于我们考拉海购商品退款的主要的流程给大家,我们需要的小伙伴们就自己来看一下吧。
一、未发货
1、未发货的商品只需要进入“我的考拉”
2、接着点击上方订单中“待发货”按钮。
3、随后在其中找到需要退货的订单。
4、点击“申请退款”并提交就可以了。
二、已发货
1、已发货的商品需要在订单里点击“申请售后”
2、接着详细填写退货原因,并“提交申请”
3、如果商家同意退货,那么去寄送快递并填写快递信息即可。
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