现在基本上大家都会选择淘宝进行购物，淘宝这个平台不仅商品资源是最丰富的，而且每次有活动也是最优惠的，大家想要的商品都可以在这里找到，而且时不时就有大量的优惠活动可以让大家去参与，当你购物的时候有问题可以随时找客服，有用户想知道怎么可以将文件发送给客服，小编可以提供简单的介绍，还可以提供关于淘宝方面很多的问题攻略，希望可以给用户们在购物的时候最好的体验。

　　淘宝怎么发文件

　　1、打开手机淘宝，然后找到“消息”选项。

　　2、找到需要发文件的联系人，并打开聊天界面。

　　3、点击右下角的“+”号按钮。

　　4、选择需要发送的文件发送即可。
 

　　淘宝怎么修改收货地址

　　1、打开手机淘宝，点击右下角【我的淘宝】;

　　2、在我的淘宝页面，点击右上角的齿轮图标，也就是设置入口;

　　3、在这里点击【我的收货地址】;

　　4、找到你要修改的地址，直接点击地址后面的修改图标;

　　5、把原来的地址删掉，输入新的地址，点击【保存】就可以了。

　　这样收货地址就修改成功了，在下单的时候可以选择这个新地址来使用。
 

　　淘宝联系人工客服方法

　　1、点击倒立小手指，保持多次输入转为人工接听。无论是pc端还是手机端，当你联系客服小蜜时，人工客服总是为你在线解答，很难转化成人工接听服务。

　　这个时候可以点击小蜜回复问题旁倒立的小手指，这个小手指的意思是问题并没有得到解决。点击这个小手指，聊天框的下方就会出现转化为人工接听的选项。如果人工客服依旧没有出现，可以多次输入转为人工接听，直至出现xx客服为您在线服务即可。

　　2、输入敏感词。淘宝电商是一个靠评论和推广得到销量的网上虚拟店铺，许多商家常常用发红包的方式来解决差评问题。在这样的一个世界中，要想获得优先权就要输入敏感的词汇来走上绿色通道。