得物app上的商品种类繁多，我们的用户们是能够通过我们的得物来买我们要的商品的，那么我们的用户们收到商品户要退货的话需要怎么样进行操作呢?我们很多都会因为一些质量问题而选择退货的但是不知道要怎么操作，接下来小编为我们的小伙伴们带来了得物退货的具体流程给大家，我们需要的小伙伴们一起来看一下吧。

　　得物退货怎么退

　　目前，得物退货/退款只能通过联系平台客服操作。

　　1、直接找人工服务说你要退换货，当然是要给个合理的解释，鞋子有什么问题都要 拍照 说明。

　　2、因为不是所有商家都支持七天无理由退货，所以如果商家不给退，得物客服也没办法啦。买的时候先问好。

　　3、如果是鞋子有问题而退货的话，可以要求商家给你出邮费，如果只是个人原因换货，那你可能要自己承担运费。

　　其实得物的退货流程就跟淘宝差不多，不同的点可能在于得物是第三平台，所以售后问题它需要跟卖家和买家同时交流以达成意见一致。所以不管是在回复还是审核的时间都比较长，如果心急的人可能会没耐心，但是也没办法，凡事都有个程序，如果卖家收到你退货确定没问题就会在两个 工作 日给你退款或换货，如果超出了这个时间你可以打给得物的客服催促他。